อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
265 เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและใช้งานข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีม คุณควบคุมได้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้งานอย่างไร นโยบายคุกกี้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสามารถปรับได้จากหน้าบัญชี หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีจะยังคงใช้งานอยู่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงข้อมูลภายใน

เฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีหรือแก้ไขปัญหาเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ การเข้าถึงทั้งหมดถูกบันทึกและตรวจสอบเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ทีมการตลาดไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ต่อเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกงตามที่กฎหมายอนุญาต

ติดต่อเรื่องข้อมูล

วิธีขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูล เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีแล้วบอกทีมว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูล พวกเขาจะขอยืนยันตัวตนและแนะนำขั้นตอนถัดไป ช่องทางนี้เร็วที่สุดสำหรับคำถามเร่งด่วน
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะตอบภายในสองวันทำการและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวบางส่วนและแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลได้เอง สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น ใช้ปุ่มติดต่อซัพพอร์ตในหน้าเดียวกัน

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีควบคุมข้อมูลส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม หากคุณมีคำถามที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณ การดำเนินการใช้เวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือในบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีจะยังคงใช้งานอยู่

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต